이용 약관

제 1 조 목적

이 이용약관 (이하 ‘약관’)은 ㈜악어디지털(이하‘회사’)에서 제공하는 Mingo 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 이용 약관의 효력 및 변경

① 본 약관은 공시하고 이용자가 동의함으로써 효력을 발생하여 서비스 이용 종료일까지 적용됩니다. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 (www.mingo.ai)에 게시합니다.

② 회사는 ‘약관의규제에관한법률’, ‘개인정보 보호법’등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일 및 개정사유를 명시하여 홈페이지에 시행일 7일전까지 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 내용의 약관 개정은 시행일 30일전까지 공지하고 이용자가 사전에 등록한 이메일 주소 등의 전자적 수단을 통해 별도로 통지하도록 합니다.

④ 회사가 본 조 제3항에 따라 개정약관을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

⑤ 이용자는 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않을 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있고, 회사는 해당 이용자의 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다.

⑥ 회사가 본 조에서 정한 바에 따라 약관의 게시, 개정약관 공지 또는 통지 등을 모두 이행하였음에도 이용자가 약관의 내용 및 개정 사항에 대해 확인하지 않아 이용자에게 손해 또는 손실이 발생하는 경우, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제 3 조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① ‘서비스’ 는 회사에서 제공하는 문서 소프트웨어를 의미합니다.

② ‘이용자’는 회사에 개인 정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용하는 개인 또는 기업을 의미합니다.

③ ‘대표 관리자’ 는 조직을 개설하고, 조직을 대표하여 구성원의 서비스 이용을 승인하거나 서비스 이용과 관련하여 조직의 관리 권한(구성원 초대 및 삭제)을 가지며 조직의 운영을 책임지는 자를 의미합니다. ‘대표 관리자’는 구성원을 관리자로 지정하여 조직 내 관리자를 복수로 둘 수 있습니다.

⑤ ‘구성원’ 은 ‘대표 관리자’에 의해 이용자의 일원으로 승인 받아 허용하는 범위 내에서 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

⑥ ‘조직’이라함은 서비스를 이용하기 위하여 구성되는 이용자의 집합을 말합니다. 조직은 대표 관리자가 회원가입과 동시에 개설할 수 있습니다.

⑦ ‘아이디(ID)’라 함은 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 정하고 회사가 승인 하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

⑧ ‘비밀번호’라 함은 이용자가 부여 받은 ‘아이디’와 일치되는 이용자임을 확인하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

⑨ ‘플랜’ 이라함은 ‘서비스’가 제시하는 무료 또는 유료 요금제를 선택하여 이를 구매한 후에 ‘서비스’가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 권리를 의미합니다.

⑩ ‘저장 공간’이라함은 서비스 이용 신청에 따라 회사가 조직별로 용량을 제한한 스토리지로, 해당 조직에 소속된 이용자 및 조직 공통으로 할당이 가능한 스토리지 공간을 의미합니다.

제 4 조 회원 가입 및 이용 신청

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회원 가입 계약의 성립 시기는 서비스의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

③ 다음 각 호에 해당하는 경우에 회사는 이용자의 회원가입을 인정하지 않거나 서비스 이용을 제한, 영구금지, 회원자격 박탈등의 조치를 취할 수 있습니다.

타인의 정보를 사용하여 가입 신청한 경우
신청 시 필수 작성 사항을 기재하지 않거나 허위로 기재한 경우
부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
가입신청자가 만 14세 미만인 경우
사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우
다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
제8조 이용자의 의무를 지키지 않는 경우

④ 이용자는 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 서비스에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경 사항을 알려야합니다.

⑤ 이용자는 회사가 정한 기준에 따라 서비스를 체험할 수 있습니다. 다만, 유료 서비스는 이용요금이 납부된 후에 이용 가능합니다.

⑥ 회사는 서비스를 이용하는 이용자에 대하여 유료 이용자와 무료 이용자로 구분하고, 유료 이용자는 다시 사용 대상에 따라 등급을 구분하여, 각 등급별로 서비스의 기능 및 서비스의 적용범위 등에 차등을 둘 수 있습니다.

⑦ 회사는 기술상 또는 업무상 필요하다고 인정하는 경우에는 이용자의 체험 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.

제 5 조 개인정보 수집

① 회사는 이용자의 개인 정보 수집 시 서비스 제공을 위한 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 개인정보의 수집 시 관련법령에 따라 개인정보 처리 방침에 그 수집 범위 및 목적을 사전 고지합니다.

제 6 조 개인정보 보호 및 사용

① 회사는 개인정보 보호법, 정보통신망법 등 관련법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 단, 이용자는 비밀번호 등이 타인에게 노출되지 않도록 유의해야 하며 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.

② 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

③회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우
이용자의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호 업무를 위해 필요한 경우
기타 법률에 의해 요구되는 경우

제 7 조 회사의 의무

① 회사는 관련법령이나 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 공시하고 준수해야 합니다.

③ 회사는 이용 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 판단되는 경우에는 적절한 절차를 거쳐 반영 및 개선하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 사용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.

제 8 조 이용자의 의무

① 이용자는 회원 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 합니다. 허위 또는 타인의 정보를 이용한 사실이 발견된 경우 서비스 이용과 관련한 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

② 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 합니다. 또한 이용자는 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위, 타인에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.

③ 이용자는 이용자에게 부여된 ID와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 이용자의 관리 소홀로 발생한 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.

④ 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 이용자에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

⑤ 이용자는 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

⑥ 이용자는 회사 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.

⑦ 이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 이용자의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.

회원 가입 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
타인의 이메일 ID, 비밀번호 등 정보의 도용
회사가 게시한 정보의 변경
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
회사의 동의 없이 영리를 목적으로 본 약관의 목적 범위를 벗어나 서비스를 사용하는 행위
회사가 제공하는 소프트웨어 등을 개작하거나 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 하는 행위 또는 소프트웨어상의 버그를 악용하는 행위
서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
제3자에게 임의로 서비스를 임대하는 행위
기타 불법적이거나 부당한 행위

제 9 조 서비스의 이용, 구입 등

① Mingo 서비스는 무료로 데모 체험이 가능합니다. 다만, 체험 사용자의 경우 서비스의 일부분 기능에 제한이 가해질 수 있습니다. 또한 회사는 이용자의 데모 체험 시 이용자가 업로드 하는 데이터를 관리해야 할 의무가 없으며 데모 이용과 관련한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

② 이용자가 본 서비스에 의해 제공되는 유료 서비스를 구입 또는 이용하려고 하는 경우, 회사가 지정하는 방법에 따라, 상품 등의 구입 또는 이용의 신청을 실시하여야 합니다.

③ 구입한 상품의 플랜 변경, 결제 수단 관리 등의 권한은 대표 관리자만이 가지며 이용자는 서비스 이용 요금이 결제된 때부터 해당 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.

④ 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고, 지불된 정기 구입 요금은 반환되지 않습니다.

⑤ 정기 구매 방식 (대표 관리자가 사전 등록한 결제수단으로 월별 또는 연간 기간마다 이용요금을 자동으로 결제하는 방식)이 적용되는 경우, 대표관리자가 회사가 정한 절차에 따라 정기 구매의 해지 의사를 밝히지 않는 한 이용요금이 결제된 서비스의 이용기간 만료 시 이용 요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 갱신됩니다.

⑥ 회사는 이용 요금 결제가 어떠한 이유로든 정상적으로 이루어지지 않은 경우 해당 조직 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용 요금 미납 등 이용자의 귀책사유로 회사가 서비스 이용을 제한한 경우 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사는 면책됩니다.

⑦ 회사는 언제든지 자유롭게 플랜 요금을 수정할 수 있습니다. 플랜 요금의 수정은 다음 정기 구매 기간 갱신 시 적용됩니다. 당사는 정기 구매 요금을 변경하기 전에 사용자에게 구매의 지속 여부를 판단할 수 있는 기회를 제공하기 위해 사전에 통지를 송부합니다. 플랜 요금의 변경 후에도 본 서비스의 이용을 계속되는 경우는, 플랜 요금의 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

⑧ 서비스 이용요금에 대하여 회사와 이용자 간에 별도 약정이 있는 경우, 당해 약정 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제 10 조 서비스 이용 종료

① 이용자가 서비스 이용을 종료하려면 본인이 직접 이용 종료 신청을 하여야 합니다. 다만, 대표 관리자가 이용 종료를 신청하려는 경우에는 조직 유지를 위해 반드시 대표 관리자가 있어야 하므로, 먼저 해당 대표 관리자 권한을 타 이용자에게 이전한 후 이용 종료를 신청해야 합니다.

② 대표 관리자가 조직에 소속된 이용자를 삭제하는 경우 해당 이용자의 서비스 이용은 자동으로 종료됩니다. 다만, 대표 관리자는 대표 관리자 본인을 삭제할 수 없습니다.

③ 이용 기간이 갱신되지 않고 서비스 이용기간 만료되는 경우 또는 조직 전체에 대한 이용 종료 신청으로 인해 특정 조직이 삭제되는 경우, 해당 조직에 소속된 이용자의 서비스 이용은 자동으로 종료됩니다. 이때 조직 전체에 대한 이용 종료 신청은 대표 관리자만이 할 수 있습니다.

④ 회사는 본 조 제1항에 따라 서비스 이용 종료 신청이 접수되거나 제2항 및 제3항에 따라 이용자 또는 조직이 삭제되면 즉시 서비스 제공을 중단합니다.

⑤ 회사는 서비스 이용기간 종료일의 5일전까지 이용기간 만료로 서비스 이용이 종료되는 경우 개인정보 및 데이터가 파기된다는 사실을 이메일, 서면, 모사전송, 문자메시지, 전화 또는 유사한 방법 중 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.

⑥ 회사는 서비스 이용 종료를 앞둔 이용자가 데이터를 미리 백업하지 않아 발생한 잘못 등으로 데이터가 누락 또는 손실되더라도 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑦ 서비스 이용 기간 종료 시 이용자의 조직이 보유한 데이터는 즉시 삭제되며 복구가 불가능한 방법으로 파기됩니다.

제 11 조 서비스 이용 요금의 반환 등

① 이용자가 서비스 이용 개시일로부터 7일 이내에 청약 철회 의사를 회사에 통보하는 경우, 회사는 이미 용역을 제공한 1회성 요금을 제외한 서비스 이용 요금 전액을 환불합니다.

② 회사는 서비스 이용 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 서비스 이용요금을 반환하고, 회사의 귀책사유로 과납 또는 오납이 발생한 경우에는 법정이율로서 적정이자를 함께 반환합니다.

③ 서비스 이용기간 중 서비스 이용이 중도에 해지되는 경우, 회사는 서비스 이용기간 중 잔여기간에 대한 서비스 이용요금을 일할 계산 하여 잔여금액을 환불합니다. 이용자가 선불 결제한 서비스 이용요금 중 1회성 요금은 환불 금액에서 제외하며, 회사가 무상으로 제공한 서비스 이용기간은 잔여기간에 포함되지 않습니다.

④ 회사가 프로모션을 통해 서비스 이용 요금을 할인한 경우 회사는 잔여금액에서 이용자가 할인 받은 금액을 공제하고 환불합니다. 잔여금액보다 이용자가 할인 받은 금액이 더 큰 경우에는 이용자는 초과된 금액(=할인금액 – 잔여금액)을 회사에 즉시 지급하여야 합니다.

⑤ 이용자가 신용카드 결제 후 결제를 취소하는 경우 환급 금액, 환급 방법과 환급일은 해당 신용카드 정책에 따르며, 회사는 결제 취소에 필요한 조치를 하는 것 외에 환급에 관하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, 이용자의 결제취소가 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

제 12 조 이용자에 대한 통지

① 회사는 본 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 등록한 이메일 주소, 전화번호 등으로 이메일, 문자메시지 등을 발신하여 이용자에게 통지할 수 있습니다. 이용자가 이메일 주소, 전화번호 정보를 허위로 제출 또는 등록하거나, 변경된 정보를 수정 또는 회사에 고지하지 않은 경우 회사는 이용자가 사전에 제출 또는 등록한 정보로 발송한 때에 이용자에게 도달한 것으로 합니다.

② 회사는 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

③ 이용자는 회사에 실제로 연락이 가능한 이메일 주소, 전화번호 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며 회사의 통지를 확인하여야 합니다.

④ 회사가 관리자에게 통지한 경우(관리자가 복수인 경우 1명의 관리자에게 통지한 경우를 포함) 이는 관리자가 관리 또는 운영하는 조직에 속한 모든 이용자에게 통지한 것으로 봅니다. 관리자는 관리자 정보에 대한 관리 및 적절한 정보로의 변경 책임을 부담하며, 이를 게을리하여 발생하는 손해 또는 손실에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

⑤ 관리자(관리자가 복수일 경우 각 관리자)는 회사가 관리자에게 통지한 사항에 대하여 자신이 관리 또는 운영하는 조직에 속한 이용자에게 통지할 책임을 부담합니다.

제 13 조 서비스 일시정지

① 서비스의 일시정지는 불가하며, 이용자가 서비스 이용을 원치 아니하는 경우에는 제10조에 따라 회사에 이용 종료 신청을 하여야 합니다.

제 14 조 크레딧

① ‘크레딧’이라 함은 이용자가 회사에 대금을 선지급하고 그 대가로 부여받는 서비스 내 기능 사용 수단을 말합니다.

② 이용자는 계좌 이체 등 회사가 지정한 방식으로 크레딧을 충전할 수 있으며, 회사는 충전 완료 금액에 대하여 세금계산서 등 결제 증빙을 발행합니다.

③ 이용자는 크레딧 충전일로부터 7일 이내에 미사용 크레딧에 한하여 환불을 요청할 수 있습니다.

④ 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용할 수 없는 경우에는 사용 여부 및 7일 경과와 관계없이 관련 법령에 따라 환불이 이루어집니다.

⑤ 환불 시 회사는 이용자가 지정한 계좌로 입금하는 방법으로 환불하며, 환불 처리 기한은 환불 신청일로부터 14 영업일 이내로 합니다.

제 15 조 지식재산권

① 서비스 자체에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만, 이용자가 서비스를 이용함에 있어 저장공간에 저장된 자료의 지식재산권은 그러하지 않습니다.

제 16조 면책 조항

① 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 이용자의 시스템 환경이나 통신사 또는 호스팅 업체의 장애 등 회사의 관리 범위 밖의 사정으로 인해 발생된 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자의 기기에 의해 의해 손해가 발생한 경우, 또는 이용자가 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 이용자가 서비스를 이용하며 타 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 이용자가 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑧ 회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

⑨ 회사는 서비스에서 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보취급방침에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제 17조 재판권 및 준거법

① 이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령과 상관습에 따릅니다.

② 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

<부칙>

본 정책은 2026년 02월 01일부터 시행합니다.

서비스 이용약관 시행일자 : 2026년 02월 01일

서비스 이용약관 공고일자 : 2026년 02월 01일