서비스이용약관2019-04-16T13:09:46+09:00

TERMS OF SERVICE

서비스이용약관

악어디지털(이하 을)과 서비스 의뢰자(이하 갑) 사이에서 체결하는 계약 및 이에 관련되는 계약은 이 약관이 정하는 바에 따르는 것으로 하며, 이 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따르는 것으로 합니다.

악어디지털이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응했을 때는 전항의 규정에 관계없이 그 특약이 우선하는 것으로 합니다.

1.
계약 목적물

  1. 계약품명: 의료차트 디지털 정리 상품 – 메디블루 (박스 단위 단가 계약)
  2. 계약금액 및 세부내역: 견적서 참조
    • 본 계약서는 “의료차트 디지털 정리 상품 – “메디블루” 서비스 상품에 관한 표준(공 통, 일반적인) 계약 내용입니다. 아래 계약 내용과 상이하거나 추가된 특약 사항은 견적서 조건을 우선으로 합니다.

2.
계약보증금 및 결제

  1. 대기 물량으로 인해 영업일 15일 이후 작업을 예약한 경우 “을”은 “갑”에게 계약보증금으로 예상 견적가의 10%를 납부해야 합니다. 단, 견적서에 명시하지 않은 경우는 예외로 합니다.
  2. “갑”이 계약보증금을 납부한 경우, “을”이 정당한 사유없이 이 계약상의 의무를 이행하지 아니한다면 “갑”은 “을”에게 계약보증금의 2배까지를 손해배상으로 청구할 수 있습니다. 손해배상 청구로 계약은 파기된 것으로 하고 “을”은 손해배상 청구 금액을 배제하거나 감축하지 못하며 5일 이내에 지급해야 합니다.
  3. “갑”은 최종 견적서에 결제에 관한 특약 사항이 없는 한 영업일을 기준으로 계약 이행일 3일 전에 “을”에게 계약보증금을 제외한 최종 견적금액을 현금 지급해야 합니다.
  4. “갑”이 정당한 사유없이 계약을 취소할 경우 계약보증금은 “을”에 귀속됩니다. 계약보증금의 귀속이 “을”이 “갑”에 대한 손해배상 청구권을 배제하거나 감축하지 못합니다.
  5. “갑”이 정당한 사유없이 최종 견적금액 지급을 미루거나 기록물 입고를 지체할 경우 “을” 은 계약을 파기할 수 있으며, 예상 견적가의 10%까지 “갑”에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

3.
계약기간

  1. 최종 견적서에 계약기간을 특약으로 명시한 단가 계약을 제외하고 계약기간은 통상 납품일까지로 합니다. A. 참고: 수량이 명확하지 않은 경우 계약기간과 최소 수량을 견적서에 특약으로 명시해 진행할 수 있습니다.
  2. 계약기간을 특약으로 명시하더라도 견적일을 기준으로 최대 1년 이내로 합니다.

4.
계약단가

  1. 계약단가는 규격박스 단위로 부피로 계산하며 최종 견적서에 명시된 박스 규격과 단가로 합니다.
  2. 작업범위는 차트 임시 보관, 분철(기록물에서 스테이플러 제거, 포스트잇 정리 등), 이미지 스캐닝, 인덱싱, 검수 등을 포함합니다.
  3. 기본 단가에 포함되지 않은 작업은 차트 포장과 반출 및 반납에 따른 인건비와 운송비, 긴급 차트 대출 및 스캔에 따른 비용 등이며 최종 견적서에 별도 항목으로 명시합니다.
  4. 기본 단가에 포함된 “인덱싱” 작업범위는 이름, 차트번호 또는 주민번호 등 총 문자 길이 20자 이내이며, 그 이상이 필요한 경우 최종 견적서에 별도 항목으로 명시합니다.
  5. 규격 박스 이하로 포장된 기록물은 박스 부피를 4등분으로 나눠 차지하는 부피만큼 계약 단가를 기준으로 1/4당 25%씩 할인됩니다.
  6. 별첨으로 제공되는 박스 포장 가이드를 준수하지 않아 증가한 분량에 대해서는 박스 부피를 4등분으로 나눠 증가한 부피만큼 계약단가를 기준으로 1/4당 25%씩 추가 비용이 발생됩니다.

5.
용어의 정의

  1. “이미지 스캐닝 작업”이라 함은 기록물을 스캔하여 디지털로 변환하는 작업을 말합니다.
  2. “분철 작업”이라 함은 기록물을 자동급지 방식의 스캐너에 삽입하기 위해 스테이플러 제거, 포스트잇 정리 등 낱장으로 서류를 해체하고 훼손된 서류는 스캔 가능하도록 최소한으로 보완하는 작업을 말합니다.
  3. “인덱싱 작업”이라 함은 디지털로 변환된 기록물을 검색 가능하도록 차트번호, 이름, 주민번호 등과 같은 주요 키워드를 추출하는 작업을 말합니다.

6.
이미지 스캐닝 작업의 제한

  1. 종이 이외의 부속물(플라스틱 진료카드, 의료 보철물 등)은 스캐닝하지 않으며 분철 작업 과정에서 폐기됩니다.
  2. 엑스레이 사진은 스캐닝하지 않으며 분철 작업 과정에서 폐기됩니다.
  3. EKG와 같이 길이가 A3를 넘어가거나 포스트잇과 같이 A4 이하의 종이 기록물은 분철 작업 과정에서 스캐닝이 용이하도록 칼로 잘라 나누거나 별도 용지에 스카치 테이프로 고정하여 스캔합니다.
  4. 앞뒷면 모두에 기록이 없는 빈 종이는 분철 작업 과정에서 폐기됩니다. 단, 특정 양식(환자 개인정보 기록 양식, 치과·성형외과 등에서 사용하는 그림이 있는 양식 등)은 빈 서식 이라도 모두 스캔합니다. 특정 양식의 앞 혹은 뒷면의 빈 서식을 삭제할 경우 이미지 스캐닝 작업 과정에서 누락된 것으로 오해의 소지가 있어 취하는 조치입니다.
  5. 칼라로 스캔하며 문자 가독성을 우선으로 화질을 보정합니다. 이로 인해 사진 자료의 경우 원본 색상과 다른 왜곡 현상이 나타날 수 있습니다. 예로 연필로 기록한 서류는 일반 적인 기록물 보다 짙게 보정하기 때문에 사진의 경우 원본 사진보다 색이 짙게 표현됩 니다.
  6. 의료 기록물의 경우 스캔 과정 중에 다른 기록물에 비해 분진(종이 먼지)이 많이 발생해 먼지로 인한 이미지에 실줄 현상이 다소 발생합니다. 기록물의 가독성에 영향을 미치는 수준이 아니라면 보정이나 편집하지 않습니다.

7.
기록물의 입고·보관·반환

  1. 기록물의 입고·반환에 따른 운송 수단 및 방법은 “갑”이 선호하는 방법을 선택하며, 견적서에 특약 내용이 없는 한 기본 단가 계약과는 별도 금액으로 청구됩니다.
  2. “갑”이 선택한 운송 수단으로 운송시 생기는 문서 회손의 모든 책임은 “갑”에게 있으며 회손된 문서를 진행할 시 “을”은 “갑”에 회손 상태에 따라 스캐닝 이미지가 달라질 수 있음을 통보하고 이후 스캐닝 이미지에 대하여 추가수정 및 보완을 요청할 수 없고 만일 추가 수정 보완을 할 경우 추가 비용이 소요될 수 있습니다. 회손 상태에 따라 스캐닝 작업이 불가할 경우 “을”은 “갑”에 작업을 거부할 수 있습니다.
  3. “갑”으로부터 의뢰 받은 기록물은 “을”의 직원 외에 접근이 불가능한 통제된 공간에 보관 합니다.
  4. 이미지 스캐닝 작업을 위해 분철된 기록물은 적당한 분량으로 나눠 묶어 박스에 넣어 보관하며 특약이 없는 한 원래대로 스테이플러나 바인더 등으로 다시 묶지 않습니다.
  5. 기록물 반환을 원할 경우 본 조항 4항의 상태대로 종이박스에 재포장하여 반환합니다.
  6. 기록물의 보관 기간은 납품 완료 후 최대 60일 이내입니다. 그 이후에 “갑”이 정당한 사유없이 반환·폐기를 번복 또는 결정하지 않거나 연락이 두절되는 사유가 발생할 경우, 보관료가 청구되거나 임의 반환 또는 임의 폐기 조치될 수 있습니다.

8.
기록물의 폐기

  1. 기록물은 세부 계약에 따라 고객님에게 반환 또는 악어디지털에서 파쇄를 합니다. 반환이나 파쇄 여부는 최종 견적서 내용에 따라 진행합니다.
  2. 파쇄는 중요 기록물 파쇄 경력이 있는 협약된 전문 파쇄 업체와 사무용 세단기가 아닌 대형 분쇄기로 악어디지털 스캔센터 현장에서 악어디지털 직원의 관리 감독하에 파쇄합니다. 이는 ‘공공기록물 관리에 관한 법률 – 제27조’와 ‘안전행정부 개인정보 처리방침 – 제7조’ 에 준하는 작업 지침입니다.
    • 공공기록물 관리에 관한 법률 – [법률 제10010호, 안전행정부(국가기록원)] “제27조 (기록물의 폐기) …… ③ 제1항의 기록물 폐기의 시행은 민간 등에 위탁할 수 있다. 이 경우 기록물의 폐기가 종료될 때까지 관계 공무원이 입회하여 감독하는 등 기록물이 유출되지 아니하도록 필요한 조치를 취하여야 한다.”
    • 안전행정부 개인정보 처리방침 – “제7조(개인정보 파기 절차 및 방법) …… 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.”
  3. 기록물 파쇄 시 “을”은 “갑”에게 기록물 파쇄 확인서에 동의 서명을 받고 파쇄를 합니다. 기록물 파쇄 이후 생기는 기록물에 대한 열람 및 자료요청을 불가하며 자료는 “을”이 보관하지 않으며 기록물 파쇄 시 전자 파일도 동시에 삭제 됩니다.
  4. 기록물 파쇄 후 “을”은 “갑”에 종이 폐기 보안서약서 1부, 파쇄 증명서 1부, 파쇄작업 결과표 1부를 발급해 드립니다.